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Trocas e Devoluções

Para sua comodidade, a Orangepet disponibiliza uma política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

Atenção: Divergências como, embalagem aberta, avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, recuse o pedido no ato da entrega.

 

Desistência da compra;

 - O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

 - A embalagem e/ou lacre original do produto não pode haver violação, ou qualquer indício de uso.

 - Favor enviar e-mail para contato@orangepet.com.br solicitando reembolso, entraremos em contato em até 2 dias úteis.

 

Trocas;

- O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

- A embalagem e/ou lacre original do produto não pode haver violação, ou qualquer indício de uso.

- Favor enviar e-mail para contato@orangepet.com.br informando motivo e por qual produto deseja trocar, entraremos em contato em até 2 dias úteis.

 

Defeito;

- O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

- Favor enviar e-mail para contato@orangepet.com.br informando qual defeito o produto apresenta, entraremos em contato em até 2 dias úteis.